“就 this is a吗，我们都是a，一个一只，然后它就发音e，这也跟我们学的都不一样，特别奇怪的声音，你听一下？(记者:跟我们正确的发音是有一些区别)对，如果遇到不会的家长，那不就给孩子带坏了嘛，就是家长本来想买学习机，是为了孩子学习方便，没想到学习机出现这么多的低级错误，这就是在误人子弟，在误导孩子们，花了快7000多块钱，反而徒增了许多烦恼，我现在就要求商家退货退款，然后给我道歉。”李女士说。
“他们就说我的商品超期了，处理不了，不给我退款，再跟它聊也是反馈一下，直播反馈他们很过分的把我拉黑。”李女士告诉记者。
记者也查询到，学习机所在的公司是北京学而思教育科技有限公司。那么，针对家长提出来的这些问题，我们也把它反映到厂家。
厂家工作人员回应称，“这边可以对您进行一个反馈登记，然后这边技术人员检查一下，非常抱歉给您带来了不好的体验，后续的话，我们会进行修正和纠正。好的，您反映的这个问题我们非常重视，感谢您的反馈。”
目前李女士也正在向商家申请退款，记者也把问题反映到了北京的厂家，厂家也表示，针对这个问题，下一步厂家也进行核实和纠正。记者也希望他们能正视起这个问题，让系统做到准确和更完善。
