“感谢徐书记这么用心帮我们解决难题。”11月24日上午，徐州市鼓楼区丰财街道怡园亭社区内，建北小区的居民赵女士拉着区人大代表、社区党委书记徐帆的手，不住地感谢。“心系社区居民，为民排忧解难”——鲜红的锦旗上金灿灿的12个字，书写着人大代表为民服务的心意，也彰显着居民对社区的满意。
建北小区是怡园亭社区辖区内的老小区，因早期排污管道设计方案优化不足，加之无物业管理，居民楼排污管道经常堵塞，影响居民生活出行及周边商户的生产经营活动。在社区组织的11月集中接待选民活动中，家住建北33号一楼的赵女士向区人大代表徐帆反映问题，因为楼栋旁公共区域下水道堵塞，经常返污水，气味难闻，“居民的事就是我自己的事，我一定想办法尽快解决。”徐帆坚定地承诺。
接待活动结束后，他第一时间带着社区工作人员到现场查看情况，由于下水管网积沙严重和生活垃圾导致堵塞，造成排水不畅。他立即联系了区环卫处，邀请相关部门和居民代表共同参与现场沟通，迅速制定了解决方案。在他的积极跟进监督下，方案敲定的当日下午，区环卫出动一辆污水车，采取疏通车疏通与人工清淤相结合的方式，历时3个多小时对污水管道进行了全面清掏检查，共清洗了70米左右管线，清掏沙石、碎砖块、包装袋等垃圾污物0.5吨，堵塞的下水管道被彻底疏通。本次的疏通也在一定程度上降低了今后发生堵塞的几率，减少了因公共设置老旧问题给居民日常生活带来的干扰。“没想到这么快就解决了，真是太感谢了。”围观的周边居民纷纷给徐帆竖起了大拇指。
